El diagrama Venn fue desarrollado por un matemático y filosofo británico, John Venn. Actualmente este tipo de diagramas se usan para la reducción lógica y la teoría de conjuntos, pero…y ¿qué relación guarda todo este desarrollo científico
con la calidad?, pues bien, se han identificado 3 tipos de calidad, la producida, la esperaday la diseñada. Cada una de ellas se trabaja a distintos niveles pero todas se cruzan en ciertos puntos, es aquí donde en diagrama de Venn entra en juego pues las posibles combinaciones crean unas variantes de calidad donde las que nos movemos, y con ello vemos dónde estamos y hacia donde queremos dirigirnos. De forma representativa quedaría de la siguiente manera, y por los posibles cruces que se dan aparecen varios tipos de calidad, de los cuales destacamos:
con la calidad?, pues bien, se han identificado 3 tipos de calidad, la producida, la esperaday la diseñada. Cada una de ellas se trabaja a distintos niveles pero todas se cruzan en ciertos puntos, es aquí donde en diagrama de Venn entra en juego pues las posibles combinaciones crean unas variantes de calidad donde las que nos movemos, y con ello vemos dónde estamos y hacia donde queremos dirigirnos. De forma representativa quedaría de la siguiente manera, y por los posibles cruces que se dan aparecen varios tipos de calidad, de los cuales destacamos:
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